當我們吐槽三星手機時 到底在吐槽啥? 圖片
當我們每次“吐槽”三星手機的時候，我們真正吐槽的是它的手機嗎？可能不是。
3月17日有外媒刊文認為，多年來三星飽受詬病的原因，并不在于其本身手機做的不好，而是在軟件上的失誤使其揚了短避了長。
7年前三星手機正式殺進市場，憑借著自身對谷歌Android操作系統(tǒng)的創(chuàng)造性引用，一時間在市場風光無限——雖然同樣也備受爭議。平心而論，仔細看Galaxy手機的硬件設(shè)計，你能感受到三星自己的堅持。就以Galaxy S7系列為例，三星除了加入了防水性能、提升了攝像頭性能，甚至還扔出了虛擬現(xiàn)實這個*锏，但消費者更看重的是他們對第三方軟件的態(tài)度。
“我們知道我們的用戶想要少一點兒的軟件”，三星市場營銷經(jīng)理Philip Berne如是稱。然而事實卻是，S7系列在軟件測評中的表現(xiàn)仍不理想——至少跟它的硬件水平并不相符。
“毀”人不倦的運營商預裝APP
眾所周知，三星手機的重要渠道方之一便是運營商。在預裝了無數(shù)“定制”款的運營商軟件后，美國的消費者也跟我們的內(nèi)心似的：預裝應用難卸載，即便垮了國界也一樣。好在，至少我們能選擇關(guān)閉相應的服務，下載個自己真心喜歡、用得順手的。
“我們關(guān)心的是，我們能否擁有自己選擇手機應用的權(quán)利”，一位Android用戶表示，正因如此，她非常厭惡運營商的做法。
重復性的同類軟件一直在堆積
“Galaxy S7終于把自己家的TouchWiz搞得能看了！”
作為一部手機的“臉面”，先天不足的TouchWiz——總被吐槽UI太丑，細節(jié)控分分鐘不能忍——至少這一次算是有了進步，然而這才不是三星手機總被“黑”的關(guān)鍵：為什么總讓重復性的軟件堆積在一部手機里？
三星為用戶預裝了很多功能輔助性的軟件，諸如日歷、語音助手、email軟件等，但可怕的是，一方面，手機因為使用了Android開源系統(tǒng)而對谷歌的相關(guān)應用“保護性預裝”，另一方面，各種第三方也在拼命為自己的應用刷存在感。
以聲控功能為例，OK Google作為表現(xiàn)出色的聲控輔助，一直頗受用戶喜愛。然而想在三星手機中使用它，你需要做的步驟卻有點兒多：首先，你需要關(guān)閉三星自帶的S Voice語音助手；其次，你需要找到“設(shè)置”里的OK Google再進行設(shè)定。
谷歌一位發(fā)言人曾說，“是現(xiàn)實束縛了我們”，對于三星來說，這句話可能也同樣受用。
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